Accessibilité numérique : rendre les informations du commerce faciles à consulter
Horaires, coordonnées, formulaires et lisibilité : des ajustements accessibles pour faciliter les démarches numériques des clients d’un commerce de proximité.
Commerces & vie de quartier
Boulangers, libraires, primeurs, réparateurs, cavistes : nous racontons celles et ceux qui font vivre nos rues, et nous partageons ce qui rend une adresse vraiment bonne.
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Le portrait du moment
Horaires, coordonnées, formulaires et lisibilité : des ajustements accessibles pour faciliter les démarches numériques des clients d’un commerce de proximité.
Au fil des rues
Le click and collect peut compléter les ventes en boutique si disponibilité, préparation et retrait suivent des règles simples et compréhensibles.
Repères, communication et organisation : des ajustements concrets aident les commerces de proximité à rendre l’attente en boutique plus lisible.
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Des fiches produit cohérentes avec la réalité de la boutique facilitent le parcours client et réduisent les vérifications répétées par l’équipe.
Une méthode simple pour suivre les avis clients, répondre avec tact et repérer les améliorations utiles au parcours client d’un commerce de…
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